買之前，這些你應該知道

電梯大樓：以電梯運載，不限樓層數，全部免費搬上樓。

樓梯：樓梯 2 樓（含）以上需加收樓層費。

官網商品無提供客製服務，如有客製需求，請洽門市諮詢。

門市提供訂製：台製沙發、床墊、床架、瑪摩石餐桌等商品訂製服務。

商品由手工量測，必定會有尺寸誤差值 ± 5 公分，購買前請務必預留裕量。

每台螢幕的新舊、品牌不同，加上拍攝光線與個人感官認知，顏色呈現必定存在差異，無法 100% 相同。

非常在意色差的買家，建議購買前確實詢問客服，或親臨台中展間現場確認。

台中市區現貨商品，配送工期約 7 個工作天內。

配送前 1～3 天，物流單位會與您確認送貨時間，請留意陌生來電。

日期與時段僅能擇一指定，無法同時指定。如需指定，可在下單時於備註欄填寫需求。

物流按照路線安排配送，配送前 1～3 天物流單位會聯繫大約時段。

配送範圍為台灣本島（外島不接單）。

花蓮、台東、屏東全區及部分偏遠山地區需另收運費，配送約 10～20 個工作天，請先下單，後續由專員聯繫報價。

提供商品到貨隔天起算 7 天鑑賞期（含假日，非試用期）。

• 商品必須保持全新狀態並恢復原始包裝，保留所有商品、贈品、附件及文件完整性。
• 收到商品請先檢查缺件或外觀瑕疵，確認無誤再組裝。一經組裝或鎖螺絲，即視同已使用，不適用退貨。
• 退貨時需負擔服務費、樓層費、偏遠地區費、組裝服務費，本公司於扣除後進行退款。

• 訂製、客製化商品（一旦開始製作即無法退換）
• 已組裝、鎖螺絲或有使用痕跡
• 已下水洗滌
• 已拆封的個人衛生用品（枕頭、床墊）
• 商品配件短缺（防塵袋、包裝箱等）
• 商品沾染污漬／氣味，或包裝破損

收到商品時可立即檢查，如發現瑕疵或破損，請拍照後聯繫官方 LINE：@424synif，我們將盡速協助處理。

客服服務時間：週一～週日 10:00～20:00

新品有一定的氣味屬正常現象，建議打開窗戶保持室內通風，並用清水輕輕擦拭，預計一週左右氣味會逐漸消散。

商品保固自「送貨日期」起生效，當原始購買人轉售或轉讓時，保固即終止。

符合保固條件時，本公司負擔維修、零件費用，但不包含往返運費、樓層費、清潔費等服務費用。

如需保固服務，請聯繫購買門市並出示原始購買憑證（簽收單／發票）。

• 個人不當使用、寵物因素、不當清潔方式導致的損壞
• 陽光曝曬、濕氣、黴菌、蟲害等外在環境引致的損耗
• 正常性耗損、切割或刮傷、撞擊或意外損壞
• 商品存放室外、營業場所或公開場合
• 展示品及特價商品
• 自行拆解或更改商品結構造成的毀損
• 天災或意外事件造成的毀壞
• 保固服務限原始購買人，不得轉讓

電動沙發保固範圍：沙發骨架、馬達（1 年保固，3 年保修）。

以下情況恕不保固，得報價維修：

• 個人不當使用、寵物因素、不當清潔導致的內材或零件損壞
• 陽光曝曬、濕氣、黴菌等外在環境引致的損耗
• 自然耗損、刮傷、撞擊或意外損壞
• 自行拆解或更改結構造成的毀損
• 人為操作不當導致骨架變形
• 天災或意外造成的毀壞

日常清潔

• 用黏貼式滾輪或吸塵器清潔毛髮碎屑，尤其注意扶手及隙縫。
• 使用不含酒精的濕紙巾擦拭常接觸人體的表布，去除汗漬與微污。
• 可使用市售布面沙發清潔劑（約 $200 元內）。

液體潑灑處理

立即用不含酒精的濕紙巾擦拭，再用乾抹布按壓吸乾。若稍後才發現，可用吹風機輔助吹乾，避免水漬附著。

頑強污漬

洗碗精加水攪拌產生泡沫，塗抹污漬上 2～3 分鐘後，用擰乾濕抹布畫圓擦除。或將小蘇打粉均勻灑在沙發上 5～10 分鐘後，用吸塵器吸乾淨。

平時注意

• 避免陽光長時間直射，會導致布料顏色色差。
• 避免在沙發上跳躍，易導致塌陷變形。
• 避免原子筆、墨水等難清理的污漬沾染。
• 台灣秋冬季節潮濕，可定期開除濕機除濕。

日常清潔

• 用黏貼式滾輪或吸塵器清潔毛髮碎屑。
• 使用不含酒精的濕紙巾擦拭皮面。
• 使用市售皮面清潔劑前，請先在不顯眼處測試。
• 每 6 個月使用專用皮革保養油保養一次，可防止乾裂並維持光澤。

平時注意

• 淺色皮面容易染色，避免穿著深色褲子或牛仔褲直接坐。可加購坐面布套覆蓋。
• 避免陽光長時間直射。
• 避免在沙發上跳躍。
• 台灣秋冬季節潮濕，長時間不使用時保持乾燥通風。

• 電動沙發為機械式五金，些微異音屬正常，如有疑慮可詢問專員保養資訊。
• 電動位運作過程中至完全定位前，請勿上下沙發。
• 可乘坐面積為座墊面，避免坐在扶手、腳靠等非受力面積。
• 嚴禁跳躍式乘坐，避免突然重力施壓導致商品損壞。
• ✘ 請勿直接乘坐於腳踏板上。
• ✘ 請勿讓孩童進入腳踏板下方空間。
• ✘ 請勿在腳踏板升起的狀態起身。

免費回收（透天住宅）

一般透天住戶每月水費中，已包含「廢棄物清除處理費」。事前準備身分證明文件或水費單，聯絡當地清潔隊預約清運專線：0800-085-717，並將舊家具搬至垃圾車清運路線上。

付費回收

需提供：舊家具照片、尺寸、住家地址、是否有電梯及電梯尺寸，以便報價。